Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Entropía Paperstore
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencia bancaria y plataformas locales de pago seguro.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para empresas o compras de gran volumen. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte para brindarte una cotización personalizada.
¿Sus productos son amigables con el medio ambiente?
En Entropía Paperstore priorizamos la sostenibilidad. Gran parte de nuestro catálogo incluye papel certificado FSC y materiales reciclados para reducir el impacto ambiental.